গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

১. আমাদের অঙ্গীকার

'সন্ধান' (Shondhan.bd) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আপনি যখন আমাদের সার্ভিস বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

• ব্যক্তিগত তথ্য: একাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ইত্যাদি।
• প্রোফাইল ও অবস্থান তথ্য: আপনার জেলা, উপজেলা, কাজের ক্যাটাগরি, প্রোফাইল ছবি ও সার্ভিস সংক্রান্ত বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: কাস্টমার ও প্রোভাইডারের মধ্যে আদান-প্রদান করা সার্ভিস রিকোয়েস্ট ও মেসেজ।

৩. তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• কাস্টমার এবং প্রোভাইডারের মধ্যে সফল সংযোগ ও যোগাযোগ স্থাপন।
• আপনার এলাকার সঠিক সার্ভিস প্রোভাইডার চিহ্নিত করা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অনাকাঙ্ক্ষিত স্প্যাম প্রতিরোধ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নত করা এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান।

৪. তথ্য প্রকাশ ও সুরক্ষা (Data Protection & Sharing)

আমরা কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত বা স্পর্শকাতর তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র সার্ভিস রিকোয়েস্ট আদান-প্রদানের সুবিধার্থে কাস্টমার ও নির্বাচিত প্রোভাইডারের মধ্যে প্রয়োজনীয় যোগাযোগের তথ্য (যেমন: মোবাইল নম্বর) প্রকাশিত হয়।

৫. ইউজারের অধিকার ও তথ্য মুছে ফেলা (Account Deletion)

আপনার নিজের তথ্য দেখার, পরিবর্তন করার এবং প্রয়োজনবোধে অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার (Data Deletion) পূর্ণ অধিকার রয়েছে। যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

৬. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে ফুটারে থাকা সাপোর্ট ফরমের মাধ্যমে অথবা সরাসরি আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।